名古屋の花屋、愛知の花屋なら、ウエディングブーケ、プレゼントブーケ、フラワーギフトの専門店  HanaYui/花結 ～ 株式会社花緑青 ～

ご注文確認メールが届きます

■ご注文後に、“Hanayui/花結”より 【ご注文メール】という件名のメールが届きます。このメールは当店より自動で配信されるメールです。

ご注文確定メールが届きます

■その後、お客様からご注文いただいた内容を確認させていただき、2営業日以内に【ご注文確定メール】をお客様ご登録のメールアドレスへ送信いたします。
なお、このメールを持ちまして“Hanayui/花結”での正式受付となります。

※【ご注文確定メール】には、ご注文内容のご確認・商品送料合計金額・出荷予定日・お届け予定日などの重要な内容が記載されていますので、必ず内容をご確認いただきますようお願いいたします。

※【ご注文確定メール】は info@hanayui.jp より送信しています。
２営業日以内にメールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが異なっている・受信拒否設定になっている・他の受信BOXに届いている等が考えられますので、メール設定のご確認をお願いいたします。

※ご注文より当店の営業日で３日以上経過してもメールが届かない場合は“Hanayui/花結”までご連絡をお願いいたします。

銀行振り込み【振込先】

瀬戸信用金庫　岩塚支店

普通預金　　０８０２７４０

カ）ハナロクショウ

三菱東京ＵＦＪ銀行　中村公園前支店

普通預金　　００２４７２３

カ）ハナロクショウ

■代金は前払いとなります。
“Hanayui/花結”からのご注文確認メールをお受け取り後、記載されている期日までににお振込み下さい。
ご入金の確認ができ次第、商品発送の手配をさせていただきます。

■“Hanayui/花結”ではお振込用紙をお送りしておりませんので、窓口でお支払いの場合は
金融機関に備え付けのお振込用紙をご利用下さい。

■大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

デリバリーサービスについて

「デリバリーサービス」とは、“Hanayui/花結”が直接お花を手渡しでお届け（配達）するサービスです。
名古屋市内（一部お届けできない地域もございます）にお届けいたします。これ以外の地域に関しましてはゆうパックに依頼しての宅配となります。
宅配便同様にお届け時間帯指定をお受けできますが、天候や道路状況によりずれる可能性がございますので何卒ご了解くださいますようおねがいいたします。

送料について

送料は箱の大きさによって変わります。ご注文後、商品内容・合計金額等を含みましたメールを送信させて頂きます。

お届け日数の目安

お届け日指定について

■お届日時は必ずご指定ください。

■“Hanayui/花結”ではご注文頂いた日より 【5日後～30日後】 までの期間でお届け日のご指定が可能です。 ご注文の際にご指定いただけます。

■ご注文時より30日を越えましてのお取置き（配送日のご指定）は、品質管理上承れませんのでご了承下さい。

お届け時間帯指定について

■午前中　■12時から14時　■14時から16時　■16時から18時　■18時から20時

お届け日・お届け時間帯指定時のご注意

■お届け日・お時間帯のご指定はあくまで配送の予定となっております。
交通事情や天候、その他の事情により配送業者に遅れが生じる場合があることを
予めご了承下さい。

■ご希望の配送に添えるよう努めてまいりますが、万が一の遅れを考慮いただきまして、
お届け日時は余裕を持ってご指定下さいますようお願い申し上げます。

生花、観葉植物の海外発送について

■海外からのご注文につきましては、日本国内へのお届けのみ承っております。
生花という性質上、日本国外への発送は出来かねますのでご了承下さい。

商品がお手元に届きましたら

■商品が届きましたらすぐに中身がご注文した商品であるかご確認をお願いいたします。

■商品がご注文した商品と異なる場合・破損していた場合は、早急に交換をさせていただきますので、当店までご連絡をお願いいたします。 この場合、商品の現状が保たれた状態での返品をお願いしております。

返品について

■お客様のご都合による返品（想像と異なる・受取拒否など）につきましては、商品（生モノ）の性質上、返品処理を承っておりませんのでご了承下さい。

■ご注文した商品と異なる場合・破損していた場合は、商品がお手元に届きましたらをご参照下さい。

キャンセルについて

■ご都合によりキャンセルの場合は、当店よりお客様にメールにてご連絡しておりました出荷予定日の前日までにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

“Hanayui/花結”へのお問い合わせ先はこちら

■出荷予定日の当日や、出荷後のキャンセルは承ることができませんので予めご了承下さい。出荷後、お客様のご都合によりお受取いただけない場合（長期不在・受取拒否など）は、当店といたしましても大変不本意ではございますが商品（生モノ・食品）の性質上、往復分の送料を含めましたお品物代金をご請求させていただく事となりますのでご注意下さい。

領収書について

■領収書をご希望のお客様は、ご注文時のその他お問い合わせ欄に「領収書希望」及び「宛名」をご記入下さい。
空領収書（宛名・お品代・日付等を記入しないもの）は発行出来かねますのでご了承下さい。

■代金引換をご利用の場合は配送業者が発行する代引金額領収書が、税務署で認められている会計法規上の正式な領収書となりますので、別途領収書は発行いたしておりません。

個人情報の取り扱いについて

■“Hanayui/花結”ではお買い物・プレゼント応募・メールマガジン購読等でお預かりしたお客様の個人情報を厳重に管理いたします。

■“Hanayui/花結”ではお客様の同意なしに当店運営会社及び、個人情報保護契約を結んだ協力会社（配送業者等）以外への開示は原則しておりません。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。

・官公庁などの公的機関より法律で定める権限に基づき開示請求があった場合
・当店やお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

営業時間について

【営業時間】 午前10：00 ～ 午後18：00 （木曜定休）

■ご注文は年中無休24時間承っております。（メンテナンス等でサイトがご利用できない場合を除く）

■お客様よりいただきましたご注文の受注処理・お問合せ等は上記の営業時間内でのご対応となっております。営業時間外のご注文の受付やお問合せ等には、翌営業日より順次お返事を差し上げてまいります。

当店へのお問い合わせ先

【 電話 】 052-485-4987 （受付時間 午前10：00 ～ 午後18：00 木曜定休）
【メール】 order@hanayui.jp
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